73%
Transparency score
Trust 20/28 | AI 4/5
✓ ISO 42001✓ HIPAA✓ SOC 2 Type II✓ ISO 27001
Genesys AIは、企業や政府機関向けのクラウドネイティブなカスタマーエクスペリエンスプラットフォームである。音声・デジタル・ソーシャルなど複数チャネルにおいて、シームレスな顧客体験を実現する。AI機能により業務自動化、タスク振り分け、ワークフォース管理などを提供し、顧客満足度向上と業務効率化を支援する。
Genesys AIは透明性スコア73%（33項目中24項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして比較的高い透明性を示しています。ISO 42001、HIPAA、SOC 2 Type II、ISO 27001を取得しており、セキュリティ管理の水準は一定以上と推定されます。今後のAIガバナンス対応のさらなる充実...
Unconfirmed Items (6)
△Data Storage LocationNeeds review
△料金体系の公開Needs review
△無料枠・トライアルの提供Needs review
—ISMAPNot detected
—ISO 27701Not detected
—CSA STARNot detected
Question templates, watchlist & compare available with free signup.
Create free account →Confirmed Items (17)
○Subprocessor DisclosureConfirmed
○Security ContactConfirmed
○AI Risk Management PolicyConfirmed
○Access Control & MFAConfirmed
○Incident Response ProcessConfirmed
○Customer Data Training Opt-outConfirmed
○SLA & Uptime DisclosureConfirmed
○Data Retention PolicyConfirmed
○Vulnerability Disclosure Policy (VDP)Confirmed
○Encryption (In-transit & At-rest)Confirmed
○GDPR & Privacy ComplianceConfirmed
○Security Monitoring & LoggingConfirmed
○AI Lifecycle ManagementConfirmed
○SSO / SAML SupportConfirmed
○DPA (Data Processing Agreement)Confirmed
○Change Management ProcessConfirmed
○Public Status PageConfirmed
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