70%
透明性スコア
Trust 22/28 | AI 1/5
✓ HIPAA✓ SOC 2 Type II✓ ISO 27001
Twilioは、セキュリティ、プライバシー、耐障害性を基盤に備えた顧客エンゲージメント向けプラットフォームを提供する。ISO/IEC 27001認証を取得し、データ保護、グローバル規制への準拠、ID認証、ブランド通話などの機能を備える。企業向けに、安全でコンプライアンス対応した通信ソリューションを世界規模で展開する。
Twilio AIは透明性スコア70%（33項目中23項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして比較的高い透明性を示しています。HIPAA、SOC 2 Type II、ISO 27001を取得しており、セキュリティ管理の水準は一定以上と推定されます。今後のAIガバナンス対応のさらなる充実が期待されます。
未確認事項（9件）
△解約・契約終了ポリシー要確認
△API ドキュメントの公開要確認
△データ保存場所の明示要確認
△SSO / SAML 対応要確認
△料金体系の公開要確認
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（15件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○アクセス制御・MFA確認済
○インシデント対応プロセス確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○製品変更履歴の公開確認済
○データ保持期間の明示確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○暗号化（通信・保存データ）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○セキュリティ監視・ログ確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
○無料枠・トライアルの提供確認済
○変更管理プロセス確認済
○ステータスページの公開確認済
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