79%
透明性スコア
Trust 14/17 | AI 1/2
SurveySparrrowは、複数チャネルから顧客フィードバックを収集・分析するプラットフォーム。メール、WhatsApp、ソーシャルメディアなど様々なチャネルでのアンケート実施、AI「CogniVue」による大量データからの洞察抽出、オンラインレビュー100以上のプラットフォーム対応の評判管理、チケッティング機能などを提供。企業向けに顧客体験を向上させ、データドリブンな意思決定をサポート。2000以上のプラットフォームとの連携に対応。
SurveySparrowは透明性スコア79%（19項目中15項目確認済み）と、HR・タレントAIサービスとして比較的高い透明性を示しています。主要なセキュリティ・データ管理項目が確認されており、基本的な情報開示は行われています。一方、ISO 42001（AIマネジメントシステム）やSLA・稼働率の公開等が未確認であり...
未確認事項（11件）
⚠SLA・稼働率の公開情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
⚠ステータスページの公開情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（8件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○データ保持期間の明示確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○API ドキュメントの公開確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
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