89%
透明性スコア
Trust 16/17 | AI 1/2
SugarCRMはB2B企業向けの営業CRMおよびセールスプラットフォーム。顧客データ、商品情報、営業データを一元管理し、営業ワークフローの自動化を実現する。ドメイン固有のAIが隠れた営業機会を発見し、リスク取引を警告し、次のステップを推奨する機能を備える。ERPシステムとの連携、REST APIによるカスタマイズに対応し、4000社以上が120カ国以上で利用している。
SugarCRMは透明性スコア89%（19項目中17項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして非常に高い透明性を示しています。公開情報から多くの項目が確認できており、データ管理やセキュリティに関する情報開示が充実しています。企業導入における透明性の観点からは高い評価が可能です。
未確認事項（9件）
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（8件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○データ保持期間の明示確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
○ステータスページの公開確認済
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