68%
透明性スコア
Trust 12/17 | AI 1/2
Sprout Social AIは、企業向けのソーシャルメディア管理プラットフォームを提供している。顧客データの保護を重視し、GDPR、CCPA/CPRAなど複数の国際的なプライバシー規制に準拠している。HTTPS/TLS 1.2以上による暗号化通信、AES-256による保存データの暗号化、データの論理的分離など、複数の技術的・組織的セキュリティ措置を実装している。
Sprout Social AIは透明性スコア50%（26項目中13項目確認済み）と、マーケティング・CXサービスとして中程度の透明性を示しています。基本的な情報開示はあるものの、セキュリティ認証や詳細なデータ管理ポリシーの公開が不足しています。企業導入を検討する際は、未確認項目についてベンダーへの直接確認が必要です。
未確認事項（13件）
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠SSO / SAML 対応情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
⚠Webhook 対応情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（9件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○データ保持期間の明示確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
○無料枠・トライアルの提供確認済
○ステータスページの公開確認済
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