Salesforce Marketing AI
https://salesforce.com/marketing統一データとAIを活用して、顧客ライフサイクル全体にわたるパーソナライズされたマーケティングを実現するプラットフォーム。
26%
透明性スコア
Trust 4/17 | AI 1/2
Salesforce Marketing Cloudは、企業向けの統合マーケティングプラットフォームである。複数チャネル間でのキャンペーン構築、顧客データの一元管理、リアルタイムパーソナライゼーション、マーケティングオートメーション、AIエージェント機能を提供する。顧客関係管理システムと連携し、マーケティング・営業・サービス・コマースの各部門を一つのデータ基盤で統合して、顧客ロイヤルティ向上とマーケティングROI改善を支援する。
Salesforce Marketing AIは透明性スコア19%（26項目中5項目確認済み）と、公開情報による評価が困難な状況です。主要なセキュリティ認証やデータ管理ポリシーに関する公開情報がほとんど確認できていません。企業での利用を検討する場合、ベンダーへの直接的な情報開示の要請が必須となります。
未確認事項（21件）
⚠サブプロセッサーの開示情報なし
⚠SLA・稼働率の公開情報なし
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データ保持期間の明示情報なし
⚠API ドキュメントの公開情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠GDPR等プライバシー規制への準拠情報なし
⚠データ保存場所の明示情報なし
⚠DPA（データ処理契約）の提供情報なし
⚠無料枠・トライアルの提供情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
⚠Webhook 対応情報なし
⚠ステータスページの公開情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
質問テンプレート・ウォッチリスト・比較機能は無料登録で利用できます。
無料アカウントを作成 →確認済み項目（3件）
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
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