37%
透明性スコア
Trust 6/17 | AI 1/2
Salesforce Einsteinは、Salesforceのプラットフォームに統合されたAI機能を提供するサービスです。顧客データの分析、予測、自動化を支援し、営業・サービス・マーケティング部門の業務効率化を実現します。エンタープライズ向けのセキュアなクラウド環境で、プライバシー保護とコンプライアンスに対応しています。
Salesforce Einsteinは透明性スコア27%（26項目中7項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして限定的な透明性となっています。公開情報から確認できる項目が少なく、セキュリティ認証やデータ管理に関する情報開示が不足しています。導入検討にあたっては、ベンダーへの詳細な確認・交渉が不可欠です。
未確認事項（19件）
⚠サブプロセッサーの開示情報なし
⚠SLA・稼働率の公開情報なし
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データ保持期間の明示情報なし
⚠API ドキュメントの公開情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠料金体系の公開情報なし
⚠無料枠・トライアルの提供情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
⚠Webhook 対応情報なし
⚠ステータスページの公開情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（5件）
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
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