32%
透明性スコア
Trust 5/17 | AI 1/2
楽天グループの公式サイトであり、eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど70以上の事業を展開するグローバル企業の情報を提供する。投資家向けの経営情報、コンプライアンス方針、情報セキュリティ対策など、企業統治に関する詳細情報を掲載している。
Rakuten AI Platformは透明性スコア23%（26項目中6項目確認済み）と、日本AIサービスとして限定的な透明性となっています。公開情報から確認できる項目が少なく、セキュリティ認証やデータ管理に関する情報開示が不足しています。導入検討にあたっては、ベンダーへの詳細な確認・交渉が不可欠です。
未確認事項（20件）
⚠SLA・稼働率の公開情報なし
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データ保持期間の明示情報なし
⚠API ドキュメントの公開情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠データ保存場所の明示情報なし
⚠SSO / SAML 対応情報なし
⚠料金体系の公開情報なし
⚠無料枠・トライアルの提供情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
⚠Webhook 対応情報なし
⚠ステータスページの公開情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（6件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
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