32%
透明性スコア
Trust 5/17 | AI 1/2
HubSpot AI Tools は、顧客関係管理(CRM)と営業・マーケティング業務に AI 機能を統合したプラットフォームです。企業向けに提供されており、顧客データの管理、営業支援、マーケティング自動化、コンテンツ生成などの機能を備えています。ユーザーは包括的な利用規約とプライバシーポリシーに基づいてサービスを利用できます。
HubSpot AI Toolsは透明性スコア23%（26項目中6項目確認済み）と、マーケティング・CXサービスとして限定的な透明性となっています。公開情報から確認できる項目が少なく、セキュリティ認証やデータ管理に関する情報開示が不足しています。導入検討にあたっては、ベンダーへの詳細な確認・交渉が不可欠です。
未確認事項（20件）
⚠サブプロセッサーの開示情報なし
⚠セキュリティ連絡先の公開情報なし
⚠SLA・稼働率の公開情報なし
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データ保持期間の明示情報なし
⚠脆弱性開示ポリシー（VDP）情報なし
⚠API ドキュメントの公開情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠GDPR等プライバシー規制への準拠情報なし
⚠SSO / SAML 対応情報なし
⚠DPA（データ処理契約）の提供情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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無料アカウントを作成 →確認済み項目（4件）
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○無料枠・トライアルの提供確認済
○Webhook 対応確認済
○ステータスページの公開確認済
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