26%
透明性スコア
Trust 5/17 | AI 0/2
360Dialogは、WhatsApp Business APIへのアクセスとマーケティングツール、統合機能を提供するプラットフォーム。開発者向けのAPI直接アクセスから、企業向けのマーケットプレイス型ソリューンマッチング、パートナー企業向けの統合プラットフォーム機能まで、複数の層のサービスを提供。100,000社以上が利用し、月間20億件以上のメッセージを処理。Meta公式パートナーとして、ビジネス検証やチャネル移行、24時間サポートも包括している。
360dialogは透明性スコア26%（19項目中5項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして限定的な透明性となっています。公開情報から確認できる項目が少なく、セキュリティ認証やデータ管理に関する情報開示が不足しています。導入検討にあたっては、ベンダーへの詳細な確認・交渉が不可欠です。
未確認事項（21件）
⚠サブプロセッサーの開示情報なし
⚠セキュリティ連絡先の公開情報なし
⚠顧客データの学習利用とオプトアウト情報なし
⚠解約・契約終了ポリシー情報なし
⚠製品変更履歴の公開情報なし
⚠データ保持期間の明示情報なし
⚠脆弱性開示ポリシー（VDP）情報なし
⚠データポータビリティ（エクスポート機能）情報なし
⚠GDPR等プライバシー規制への準拠情報なし
⚠データ保存場所の明示情報なし
⚠SSO / SAML 対応情報なし
⚠DPA（データ処理契約）の提供情報なし
⚠無料枠・トライアルの提供情報なし
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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お問い合わせ →確認済み項目（3件）
○API ドキュメントの公開確認済
○Webhook 対応確認済
○ステータスページの公開確認済
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