95%
透明性スコア
Trust 17/17 | AI 1/2
HaloITSMは、エンタープライズ向けのAI搭載型ITSM（IT Service Management）ソフトウェアです。ITIL準拠のプロセスに基づき、インシデント管理、変更管理、資産管理、サービスカタログなどの機能を備えた統合プラットフォームを提供します。AI機能によるチケットのトリアージ・分類・要約、セルフサービスポータル、複数チャネルのサポート、ワークフロー自動化など、ITサービス提供の効率化を実現し、SLA達成と利用者満足度の向上を支援します。
HaloITSMは透明性スコア95%（19項目中18項目確認済み）と、エンタープライズAIサービスとして非常に高い透明性を示しています。公開情報から多くの項目が確認できており、データ管理やセキュリティに関する情報開示が充実しています。企業導入における透明性の観点からは高い評価が可能です。
未確認事項（8件）
⚠プロンプトデータの取扱いポリシー情報なし
—SOC 2 Type II未取得
—ISO 27001未取得
—ISO 42001未取得
—ISMAP未取得
—ISO 27701未取得
—CSA STAR未取得
—HIPAA未取得
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お問い合わせ →確認済み項目（9件）
○サブプロセッサーの開示確認済
○セキュリティ連絡先の公開確認済
○顧客データの学習利用とオプトアウト確認済
○データ保持期間の明示確認済
○脆弱性開示ポリシー（VDP）確認済
○GDPR等プライバシー規制への準拠確認済
○DPA（データ処理契約）の提供確認済
○無料枠・トライアルの提供確認済
○ステータスページの公開確認済
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